Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
Términos y Condiciones de Venta
Términos y Condiciones de Venta
1. Objeto del contrato en línea y su definición
Por contrato de compraventa en línea se entiende el contrato a distancia, es decir, el negocio jurídico que tiene por objeto bienes muebles celebrado entre un proveedor, en este caso Le Tisane Di Zahara, y un cliente, dentro de un sistema de venta a distancia organizado por el proveedor que, para dicho contrato, utiliza la tecnología de comunicación a distancia denominada “Internet”. Todos los contratos se celebrarán directamente a través del acceso del cliente consumidor al sitio web correspondiente a la dirección www.letisanedizahara.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, se llegará a concluir el contrato para la compra del bien. Por cliente se entiende la persona física que adquiere bienes y servicios con fines no directamente relacionados con una eventual actividad profesional ejercida. A continuación se exponen las condiciones de venta, que seguirán vigentes hasta que sean modificadas por el proveedor. Cualquier modificación a las condiciones de venta será efectiva a partir de su publicación en el sitio web www.letisanedizahara.com y se aplicará únicamente a las ventas realizadas a partir de dicha fecha.
2. Realización de un pedido
2.1 Para realizar un pedido es necesario ser mayor de edad y estar localizable por vía telefónica.
2.2 El pedido se puede realizar rellenando el formulario de pedido disponible en el sitio web www.letisanedizahara.com tras haberse registrado o creado una cuenta personal, o bien habiéndose identificado como cliente invitado.
2.3 Al enviar un pedido, usted está haciendo una propuesta de compra de los productos seleccionados conforme a los presentes Términos y Condiciones. Nosotros somos libres de aceptar o no dicha propuesta.
2.4 En caso de que el pedido sea aceptado, se le notificará mediante el envío de una Confirmación de Pedido a través de correo electrónico. La Confirmación de Pedido será efectiva en el momento de su envío. Si el pedido no fuera aceptado, le contactaremos por correo electrónico o por teléfono.
2.5 Aunque nos comprometemos a hacer lo posible por suministrar los productos indicados en la Confirmación de Pedido, podríamos no estar en condiciones de proveer dichos productos por causas ajenas a nuestra voluntad. En ese caso, le informaremos y le propondremos productos alternativos. Si no acepta nuestras propuestas, cancelaremos su pedido en relación con los productos no disponibles y no se le cargará ningún importe por ellos.
3. Precios de venta y modalidades de compra
Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio web www.letisanedizahara.com, que constituyen oferta al público según el art. 1336 del Código Civil italiano, incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los costes de envío se detallan en la página correspondiente del sitio, que deberá consultar antes de confirmar su compra. En caso de entrega en el extranjero, correrán por su cuenta los posibles costes adicionales derivados de impuestos o tasas previstas por la normativa vigente del país de destino. El contrato de compra se perfecciona mediante el correcto llenado del formulario y la aceptación online del mismo. El pago de los productos se realizará utilizando los métodos indicados en el sitio en el momento de la compra.
4. Ejecución del contrato y entrega
Le Tisane Di Zahara le enviará los productos seleccionados y pedidos mediante servicios de mensajería y/o transportistas de confianza. En caso de no encontrarse en el momento de la entrega, se le dejará un aviso y deberá contactar a la empresa de mensajería lo antes posible para acordar la nueva entrega, siendo consciente de que cualquier coste adicional por retraso correrá por su cuenta. Le Tisane Di Zahara no se hace responsable de retrasos o incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito.
5. Disponibilidad de los productos
Podrá adquirir los productos indicados en el catálogo electrónico (presente en el sitio www.letisanedizahara.com) en las cantidades disponibles en almacén. Si un pedido supera la cantidad en stock, el sistema aceptará la compra solo de los productos disponibles.
6. Nuestras responsabilidades
Le Tisane Di Zahara no asume responsabilidad alguna por inconvenientes derivados de fuerza mayor como accidentes, explosiones, incendios, huelgas, terremotos, inundaciones u otros eventos similares que impidan total o parcialmente ejecutar el contrato en los plazos acordados. Tampoco responderá por daños, pérdidas o costes resultantes del incumplimiento del contrato por dichas causas. Asimismo, Le Tisane Di Zahara no se responsabiliza por el uso fraudulento e ilícito de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago por parte de terceros. En ningún momento del proceso de compra tiene acceso al número de tarjeta de crédito del comprador, ya que éste se transmite directamente a través de conexión segura al banco o entidad financiera correspondiente. Igualmente, no puede verificar el origen del medio de pago utilizado por el cliente.
7. Obligaciones del comprador
Usted se compromete a imprimir y conservar estas condiciones generales de venta, así como las especificaciones del producto adquirido, tal como lo exige el Decreto Legislativo n.º 185/1999, artículos 3 y 4.
7.1 Está estrictamente prohibido introducir datos falsos y/o inventados durante el proceso de registro. Los datos personales y el correo electrónico deben corresponder a su identidad real. Está prohibido realizar múltiples registros o utilizar datos de terceros. Le Tisane Di Zahara se reserva el derecho de emprender acciones legales en caso de violación de estas disposiciones.
8. Autorizaciones
Al rellenar el formulario correspondiente en el sitio web, usted autoriza a Le Tisane Di Zahara a utilizar su tarjeta de crédito (o cualquier otra en sustitución de la misma) y cargar en su cuenta el importe total de la compra realizada online. Toda la operación se realiza a través de conexión segura con PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., institución financiera con licencia válida y sede legal en Luxemburgo, supervisada por la Commission de Surveillance du Secteur Financier. Le Tisane Di Zahara no tiene acceso a sus datos bancarios. En caso de desistimiento conforme al punto 10, el reembolso se efectuará en la misma tarjeta utilizada.
9. Provisión y tratamiento de datos personales
Los datos personales se recogen con el fin de registrarle y gestionar los trámites necesarios para ejecutar el contrato y sus comunicaciones. Estos datos se tratan electrónicamente conforme a la legislación vigente y podrán ser comunicados únicamente a petición de autoridades judiciales u organismos autorizados. Los datos serán transmitidos a personas encargadas de gestionar los servicios vinculados al contrato y no serán utilizados para otros fines. Usted tiene derecho, según el artículo 13 de la Ley 675/1996, a acceder, corregir, actualizar, oponerse al tratamiento o solicitar la eliminación de sus datos.
10. Derecho de desistimiento
Si no queda satisfecho con su compra, tiene derecho a desistir del contrato sin penalización ni necesidad de justificar el motivo.
10.1 Plazo: 14 días laborables desde la recepción del producto.
10.2 Procedimiento: El desistimiento debe comunicarse mediante carta certificada con acuse de recibo, indicando los datos del pedido (remitente, nº de factura, nº de pedido) a:
Herbal & Beauty S.L.
Calle Domingo J Navarro nº1, Planta 2, Oficina 5
35002, Las Palmas De Gran Canaria
Email: info@letisanedizahara.com | CIF: B75931717
También puede enviarse por telegrama o fax, seguido en 48 horas por la carta certificada. Los productos deben devolverse en su embalaje original, completos y sin usar, en un plazo de 14 días laborables. Los costes y riesgos del envío corren a su cargo. En el paquete debe constar: “Objeto: desistimiento, pedido n.º, factura n.º, remitente”.
Recibida la mercancía, Le Tisane Di Zahara emitirá una nota de crédito por el importe pagado. Esta será reembolsada en un máximo de 30 días si no se decide realizar una nueva compra.
10.3 Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica si el comprador adquiere con fines profesionales o solicita factura. Tampoco aplica a productos hechos a medida, personalizados o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
11. Tratamiento de datos personales (duplicado por estructura legal)
Los datos personales se recogen y tratan con la finalidad de gestionar el presente contrato. Se usarán conforme a la normativa vigente y solo serán comunicados a terceros encargados de dicha gestión. Usted tiene los derechos reconocidos por la Ley 675/1996: acceso, rectificación, cancelación, oposición, etc.
Responsable del tratamiento:
Herbal & Beauty S.L.
Calle Domingo J Navarro nº1, Planta 2, Oficina 5 – 35002 Las Palmas De Gran Canaria
Email: info@letisanedizahara.com | CIF: B75931717
